Интернет - доступная площадка для формирования репутации компании. Репутацию сложно создать и легко разрушить. Не рискуйте и обратитесь к профессионалам. Агентства по управлению репутацией используют такие инструменты, как:
-
Мониторинг поисковой выдачи
Cамый распространенный вид анализа репутации. Осуществляется по брендовым запросам и запросам с дополнительными комбинациями. Глубина анализа от ТОП-10 и больше.Не доверяйте ответственную работу дилетантам! В их руки вы отдаёте свою прибыль!
-
SERM
Современная и востребованная маркетинговая технология, цель которой - создание положительного образа компании в Сети. Все инструменты SERM направлены на формирование поисковой выдачи страницами с положительным и нейтральным контентом. Работа с возражениями важна для репутации компании. Покажите клиенту, что готовы к диалогу и хотите решить проблему. Как правило, владельцу ресурса сложно сохранять объективность. Лучше доверьтесь профессионалу, который представит продукт в нужном виде.
-
SEO
Позволяет сформировать положительную репутацию о компании путем воздействия на поисковую выдачу. Поисковая оптимизация позволит попасть сайту в топ поисковой выдачи по ключевым запросам с целью увеличения посещаемости. Специалисты соберут семантическое ядро, проанализирует техническую информацию по вашему сайту и предложат необходимые решения. Помните, что самостоятельная оптимизация может нетолько не дать ожидаемых результатов, но и даже ухудшить выдачу ресурса.
-
Работа с лидерами мнений
Сотрудничество с макро- и микроинфлюэнесерами с целью привлечения внимания аудитории к продукту/услуге или для устранения конфликтных ситуаций с брендом.
-
Юридическое сопровождение
Досудебное удаление отзывов и защита деловой репутации. Услуга востребована среди компаний, которые оказались "заложниками" недобросовестных сайтов или конкурентов, распространяющих негативные отзывы.
-
PR
Инструмент маркетинга, цель которого формирование общественного мнения о компании и положительного информационного поля вокруг нее. Мы занимается:
— анализом аудитории
— созданием и публикацией контента (фото, видео, тексты, графика и т.д.)
— организацией активности (конкурсы, акции и т.д.) и др.
-
SMM
Маркетинг в социальных сетях. Продвижение компаний, товаров и услуг через социальные платформы и блогосферу. Один из самых перспективных инструментов.Создание официального представительства компании в социальных сетях поможет привлечь новых клиентов и повысит их доверие к бренду. Также позволяет решать дополнительные задачи помимо продвижения бренда/товара, максимально приближен к целевой аудитории.
-
Крауд маркетинг
Взаимодействие с целевой аудиторией на сторонних сайтах (отзовиках, форумах и т.п.) с целью привлечь внимание к своей компании и ее услугам или товарам, сформировать мнение. Покажите пользователям, как здорово с вами сотрудничать. Избегайте излишней эмоциональности. Используйте факты. Сделайте это объективно.
-
Контекстная реклама
Доверьте это профессионалу, который разбирается в интернет-рекламе и работе с репутацией. Он составит стратегию по рекламе репутационного контента для получения максимальной пользы от отзовиков и соцсетей. Эта работа требует времени и сил.