Отрицательную оценку деятельности компании или качества товаров важно отслеживать и своевременно реагировать на публикации. Потенциальные клиенты, увидев негатив, уйдут к более благонадёжным конкурентам.
Алгоритм работы с восстановлением репутации подразумевает первоочередную работу с форумами и агрегаторами отзывов. Чаще всего, именно эти площадки самые популярные у пользователей. Но не все площадки предоставляют возможность официальному представителю отвечать на комментарии и пропускают положительные отзывы от клиентов. В таком случае компания оказывается в тупике. Но ситуация не безвыходная.
Когда в топ-10 появляется негативная информация, порочащая репутацию компании (сайты и форумы с отзывами, комментариями, клеветой), её можно вытеснить из поисковой выдачи сайтами с позитивным или нейтральным наполнением.
В данном случае репутационная работа должна быть направлена на нейтрализацию отрицательной информации:
Агентство «Чистый лист» выполнит работу с негативным содержимым отзывов, разработает стратегию возвращения позитивной репутации, продвинет ваш бренд в ТОП выдачи по нужным запросам в нише.
Если вы не хотите больше клиентов, но не знаете, с чего начать, закажите аудит вашей репутации. Мы выполним мониторинг, составим прогноз, дадим рекомендации бесплатно. На все вопросы ответим по телефону: +7 (906)790-09-29.