Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. 1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика)  составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных»  и регулирует правоотношения по обработке персональных данных между Пользователем и Агенством по управлению репутацией "Чистый Лист" (далее — Оператор).

• 1.1.Пользователь обязан ознакомиться с Политикой до момента использования функционала веб-сайта https://serm.info/.
• 1.2.Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен прекратить использование Сайта.
• 1.3.Настоящая Политикаприменяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах Оператора. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
• 1.4.Операторне проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

2. 2. Основные понятия, используемые в Политике

• 2.1.Автоматизированная обработка персональных данных— обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• 2.2.Блокирование персональных данных— временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
• 2.3.Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://serm.info/.
• 2.4.Информационная система персональных данных— совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• 2.5.Обезличивание персональных данных— действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
• 2.6.Обработка персональных данных— любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• 2.7.Оператор— государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• 2.8.Персональные данные— любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://serm.info/.
• 2.9.Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
• 2.10.Пользователь— любой посетитель веб-сайта https://serm.info/.
• 2.11.Предоставление персональных данных— действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
• 2.12.Распространение персональных данных— любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
• 2.13.Уничтожение персональных данных— любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. 3. Обрабатываемые данные

При использовании Веб-сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• 3.1. При оформлении анкеты клиента на Сайте: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; название компании Пользователя.
• 3.2.При оформлении заказа на предоставление услуг Оператора: фамилия, имя, отчество;название компании Пользователя; адрес электронной почты; номер телефона;
• 3.3.При оформлении подписки на информационную email рассылку: фамилия, имя, отчество;адрес электронной почты; номер телефона;
• 3.4.При обработке файлов “cookies” и использовании аналогичных технологий:IP-адрес;  файлы “cookies” и аналогичные технологии; данные об использовании пользователем Сайта; информация о местоположении подключения к Сайту.
• 3.5.Обработка персональных данныхиз числа иных категорий персональных данных допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных».
• 3.6.Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

4. 4. Цели, условия и сроки обработки пероснальных данных

Оператор обрабатывает данные в целях:

• 4.1.Созданияили прикрепления Пользователем анкеты клиента на Веб-сайте, предоставления доступа к услугам Оператора. Срок обработки данных: до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 3 (трех) лет  с момента получения согласия на обработку.
• 4.2.Коммуникации с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Веб-сайта, оказания услуг, размещенных на сайте Оператора, а также обработка запросов и заявок от Пользователя. Срок обработки данных: до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 3 (трех) лет с момента получения заявки Пользователя.
• 4.3.Обеспечения коммуникации и взаимодействия, направления информационных и рекламных сообщений, новостной рассылки и иных сведений от имени Агенства. Срок обработки данных:до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 3 (трех) лет с момента получения согласия на обработку.

Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты ra.serm@ya.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

• 4.4.Проведение аналитических, маркетинговых, статистических ииных исследований использования Веб-сайта для оптимизации его работы, исправления ошибок и сбоев в работе, развития продуктов и услуг Оператора. Срок обработки данных: до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 3 (трех) лет с момента последнего посещения пользователем Веб-сайта.

5. 5. Основания обработки персональных данных

• 5.1.Оператор обрабатывает данные для исполнения своих обязанностей перед Пользователями Сайта согласно условиям Пользовательского соглашения, в том числе для создания и использования анкеты клиентана Сайте, получения услуг Оператора.
• 5.2.Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.Перед созданием анкеты клиента на Веб-сайте или перед отправкой заявки на получение услуги вы предоставляете Оператору свое согласие на обработку ваших данных. Ваше согласие является самостоятельным законным основанием для обработки ваших данных.  Вы предоставляете свое согласие на обработку ваших данных путем заполнения на Сайте специальной формы о предоставлении согласия (чек-бокс).

Вы можете отозвать свое согласие в любое время.  Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, основанной на ранее выданном согласии. В случае отзыва вашего согласия и при отсутствии иных законных оснований для обработки данных все ваши данные будут уничтожены.

• 5.3.Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6. 6. Права и обязанности Оператора

• 6.1.Оператор имеет право:

— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

— Оператор вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем на Веб-сайте, без согласия Пользователя, если такая информация не соответствует требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям данной Политики;

— Оператор вправе осуществлять сбор и обработку обезличенных данных о посетителях, которые автоматически передаются в процессе их использования (в т.ч. файлов «cookie» для сохранения информации об IP-адресе Пользователей Веб-сайта) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других). С помощью данных программ осуществляется сбор и обработка обезличенных данных о посещениях сайтов без привязки к персональным данным посетителей сайта.

— Оператор может осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем, независимо от получения и/или неполучения от Пользователя соответствующего согласия, если указанные действия необходимы Оператору для исполнения своих обязательств, в том числе для повышения качества оказываемых Пользователю услуг.

— Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. При этом, лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. В случае, если Оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Оператор.

• 6.2.Оператор обязан:

— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;

— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;

— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

7. 7. Права и обязанности субъектов персональных данных

• 7.1.Субъекты персональных данных имеют право:

— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;

— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;

— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

• 7.2.Субъекты персональных данных обязаны:

— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

• 7.3.Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8. 8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

• 8.1.Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
• 8.2.Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
• 8.3.В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора ra.serm@ya.ruс пометкой «Актуализация персональных данных».
• 8.4.Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора ra.serm@ya.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

• 8.5.Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
• 8.6.Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
• 8.7.Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
• 8.8.Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
• 8.9.Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. 9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

• 9.1.Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
• 9.2.Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. 10. Заключительные положения

• 10.1.Настоящая Политика регулируется нормами действующего законодательства РФ. Во всем, что не предусмотрено настоящей Политикой, следует руководствоваться действующим законодательством РФ.
• 10.2.Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты ra.serm@ya.ru.
• 10.3.Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://serm.info/.