Кейсы
Кейс №1 - Удаление негатива, улучшение репутации
Клиент
Крупная стоматологическая клиника.
Проблема
Из-за высокой конкуренции в нише большая часть популярных сайтов-отзовиков была заполнена негативными несодержательными отзывами, опубликованными компаниями-конкурентами.
Чего хочет клиент?
Убрать негативную информацию из топ-поисковой выдачи. Улучшить репутацию бренда.
Решение
- Качественное представление официального сайта и социальных сетей.
- Работа с отзывами и вопросами в социальных сетях.
- Работа со справочниками, картами Яндекс и Google.
- Работа с негативными отзывами:
- отработка негатива с помощью профильных специалистов клиники с целью получить профессиональный ответ на них, публикация ответов;
- связь со службами поддержки сайтов-отзовиков от лица клиники с официальными обращениями и опровержениями негативных отзывов;
- юридическая практика для удаления ложной информации.
- Запрос положительных отзывов от довольных клиентов и их размещение.
Итог
57% снизилось количество негатива
1,5 раза выросло количество позитива
Репутация клиента в сети значительно улучшилась, негативные упоминая практически отсутствуют либо нейтрализованы ответными комментариями.Кейс №2 - Удаление негатива о работодателе, улучшение репутации
Клиент
Сеть строительных магазинов.
Проблема
- отсутствие информации о деятельности компании для соискателей;
- наличие негативных отзывов на отзовиках о работодателе.
Чего хочет клиент?
Cоздать образ надежного и современного работодателя.
Решение
- Запрос положительных отзывов от сотрудников и их размещение.
- Работа с негативными отзывами:
- связь со службами поддержки сайтов-отзовиков от лица компании с официальными обращениями и опровержениями негативных отзывов;
- Размещение репутационных статей: описание компании, преимущества работодателя.
Итог
75% вырос отклик на вакансии работодателя вырос,
300% выросло количество дошедших до этапа собеседований кандидатов.
Топ-10 поисковой выдачи заполнен страницами с положительными отзывами от лица сотрудников. Негатив полностью нейтрализован. Заказать анализ своей компании
Интересные статьи Все статьи
Новый алгоритм ранжирования Яндекса — теперь машинный интеллект оценивает не только сайт, но и репутацию компании в целом. Алгоритмы будут анализировать отзывы о компании, причем не только на Яндекс.Картах, но и на других крупных отзовиках.
Читать статью 
Весна-2020 наглядно показала, как репутационное фиаско брендов сказывается на их доходах.
Читать статью
Москва, улица Маросейка, 7/8